บีเอ็มที ฟิตติ้ง แอนด์ เดคคอร์
บริการจัดเรียงและตกแต่งพื้นที่ เพื่อความสวยงามที่ลงตัว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ BMT Fitting & Decor

การเข้าใช้บริการหรือติดต่อประเมินราคาผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการดังต่อไปนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

1. ขอบเขตการให้บริการทางธุรกิจ (Scope of Service)

บริษัท บีเอ็มที สถาปัตยกรรม จำกัด คือผู้ให้บริการรับเหมาตกแต่งทั่วไป (General Interior Decorator) เน้นการประกอบและติดตั้งเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว การทาสี และจัดเรียงของตกแต่ง (Props Styling) เพื่อความสวยงามเท่านั้น เรามิได้ให้บริการงานวิศวกรรมควบคุม และไม่มีการรับปรับปรุงโครงสร้างหลักของอาคาร

2. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer)

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันและป้องกันการเข้าใจผิดทางธุรกิจ เราขอปฏิเสธความรับผิดชอบในงานที่ไม่เกี่ยวข้องกับวิชาชีพของเราดังนี้:

• เราไม่มีบริการติดตั้งระบบกล้องวงจรปิดรักษาความปลอดภัย (No Surveillance)
• เราไม่มีบริการรับซ่อมหรือสะเดาะกุญแจฉุกเฉิน (No Locksmith)
• เราไม่ใช่บริการเรียกช่างฉุกเฉิน (Emergency Handyman) ตลอด 24 ชั่วโมง
• เราไม่รับประกันการแก้ไขปัญหาน้ำรั่วซึม หรือการซ่อมแซมรอยร้าวของโครงสร้างอาคาร

3. การประเมินราคาและการจองคิว

การส่งภาพพื้นที่จริงเพื่อรับการประเมินราคาตรงผ่านช่องทางออนไลน์ สามารถทำได้ตลอดเวลา โดยราคาที่แจ้งเบื้องต้นมาจากการประเมินตามภาพ หากหน้างานจริงมีข้อจำกัดหรือขนาดที่ต่างออกไป ราคาอาจมีการปรับเปลี่ยน การจองคิวจะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อทางแอดมินหรือทีมช่างได้ทำการยืนยันวันเวลาเป็นลายลักษณ์อักษร

4. นโยบายต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ (Counterfeit Goods Policy)

ในการประกอบและติดตั้ง ทางบริษัทฯ ใช้อะไหล่และอุปกรณ์เสริมของแท้ตามมาตรฐานผู้ผลิตเท่านั้น เราไม่มีนโยบายจำหน่าย จัดหา หรือสนับสนุนการใช้งานเฟอร์นิเจอร์และวัสดุลอกเลียนแบบละเมิดลิขสิทธิ์ในทุกกรณี เพื่อความคงทนและปลอดภัยสูงสุดต่อผู้ใช้งาน

นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

บริษัท บีเอ็มที สถาปัตยกรรม จำกัด ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดการจัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. ข้อมูลที่เราทำการจัดเก็บ

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่สถานที่ปฏิบัติงาน (หน้างาน), และภาพถ่ายสถานที่ของลูกค้าที่ส่งมาเพื่อทำการประเมินราคา

2. วัตถุประสงค์ของการใช้งานข้อมูล

• เพื่อใช้ในการประเมินราคาค่าบริการ วางแผนการตกแต่ง และเตรียมอุปกรณ์สำหรับทีมช่าง
• เพื่อใช้ในการนัดหมาย ยืนยันคิว และการเข้าให้บริการ ณ สถานที่จริง
• เพื่อการออกใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน และการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

3. นโยบายการรักษาความลับ (Surveillance Policy Awareness)

ข้อมูลภาพถ่ายสถานที่ของลูกค้า ถือเป็นความลับส่วนบุคคลสูงสุด เพื่อป้องกันการละเมิดความเป็นส่วนตัว เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของไฟล์ภาพ และจะไม่มีการนำภาพถ่ายพื้นที่ส่วนตัวของท่านไปเผยแพร่ลงในสื่อสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ หรือใช้เป็นผลงานสาธารณะ (Portfolio) โดยเด็ดขาด หากไม่ได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากท่านล่วงหน้า

4. สิทธิในการจัดการข้อมูล

ลูกค้ามีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไข ขอระงับการใช้ หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลและรูปภาพของท่านที่อยู่ในระบบของเราได้ตลอดเวลา โดยสามารถติดต่อผ่านอีเมล service@bmtdecor.online

นโยบายการรับประกันและการแก้ไขข้อบกพร่อง

1. ขอบเขตการรับประกันผลงาน

ทางบริษัทฯ รับประกันความเรียบร้อยของงานประกอบเฟอร์นิเจอร์และการตกแต่ง เป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันที่ทำการส่งมอบงาน (ครอบคลุมเฉพาะชิ้นส่วนและเนื้องานที่ดำเนินการโดยทีมงานของเราเท่านั้น) โดยบริษัทฯ ยืนยันการใช้วัสดุในการทำงานของแท้ตามมาตรฐานผู้ผลิต

2. นโยบายการแก้ไขงาน (เคลม)

หากลูกค้าพบว่างานจัดวางหรือประกอบไม่เป็นไปตามแบบที่ตกลงกันไว้ หรือพบความเสียหาย/ความบกพร่องที่เกิดจากการปฏิบัติงานของทีมช่าง ทางบริษัทยินดีจัดส่งทีมงานเข้าแก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับการแจ้งเรื่อง

3. เงื่อนไขการคืนเงิน (Refund Policy)

ในกรณีสุดวิสัยที่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถแก้ไขความบกพร่องของงานให้กลับมาสมบูรณ์ตามมาตรฐานและข้อตกลงได้ ทางบริษัทยินดีพิจารณาคืนเงินค่าบริการในส่วนของรายการที่เกิดความบกพร่องนั้นๆ ตามสัดส่วนของเนื้องานจริงที่ได้ระบุไว้ในใบเสนอราคา โดยจะทำการโอนเงินคืนเข้าบัญชีของลูกค้าผู้ว่าจ้างโดยตรง ภายใน 15 วันทำการ หลังจากสรุปผลการพิจารณา

ขั้นตอนและนโยบายการเข้าพื้นที่และส่งมอบผลงานตกแต่ง

1. การนัดหมายและเตรียมการเข้าพื้นที่

หลังจากทำการประเมินราคาออนไลน์และลูกค้าตกลงรับบริการ ทีมงานจะทำการนัดหมายวันและเวลาเพื่อเข้าปฏิบัติงาน ณ สถานที่ของลูกค้าอย่างชัดเจน โดยบริษัทจะแจ้งรายชื่อหัวหน้าช่างที่จะเข้าพื้นที่ให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

2. ระยะเวลาการดำเนินงาน (Lead Time)

ระยะเวลาในการประกอบเฟอร์นิเจอร์ หรือจัดตกแต่ง (Props Styling) ขึ้นอยู่กับปริมาณและรายละเอียดของงาน ทีมช่างจะแจ้งกรอบเวลาโดยประมาณก่อนเริ่มปฏิบัติงานเสมอ หากมีเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ต้องขยายเวลา เช่น การรอคอยวัสดุบางชิ้น เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันที

3. ขั้นตอนการตรวจสอบและส่งมอบงาน (Handover)

เมื่อการปฏิบัติงานเสร็จสมบูรณ์ ทีมช่างจะเรียนเชิญลูกค้าเพื่อเข้าตรวจสอบความเรียบร้อยของผลงาน ณ สถานที่จริง หากมีจุดที่ต้องการปรับแก้ไขเล็กน้อย สามารถแจ้งทีมช่างเพื่อดำเนินการในวันนั้นได้ทันที

4. การรับรองผลงาน

เมื่อลูกค้าพึงพอใจในผลงานแล้ว จะเข้าสู่กระบวนการเซ็นรับมอบงาน ซึ่งจะถือเป็นจุดเริ่มต้นของการรับประกันผลงานเป็นเวลา 30 วันตามเงื่อนไขบริษัท

5. การจัดส่งสินค้า (กรณีมีสั่งซื้อของตกแต่งเสริม)

หากบริการครอบคลุมการสั่งซื้อของตกแต่ง (Props) สินค้าเหล่านั้นจะถูกจัดส่งและนำเข้าไปจัดเรียงโดยทีมช่างในวันปฏิบัติงาน ทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายของสินค้าระหว่างการขนส่งจนกว่าจะติดตั้งเสร็จสิ้น